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支付宝里被盗走了800块钱

吴亮律师2025-07-13开化县刑事律师

如果您在向支付宝提供足够证据证明账户被盗后,支付宝仍拒绝赔付,您可以考虑采取法律手段维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。在此情况下,您可以先尝试与支付宝进行进一步协商,若协商无果,可以向消费者协会投诉或寻求法律途径,如提起民事诉讼,要求支付宝履行赔付义务。
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从法律角度看,支付宝作为支付服务提供者,有义务采取必要的技术措施和管理措施保障用户资金安全。根据相关法律法规,支付机构应当建立健全风险管理机制,确保支付业务的安全性和稳定性。因此,若因支付宝的安全防护措施不到位导致用户资金被盗,支付宝应承担相应的法律责任。
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除了联系支付宝客服外,您还可以通过以下途径尽快冻结账户:1.如果已绑定手机,可使用手机验证码快速冻结;2.若支付宝APP内有安全设置,如指纹、面部识别等,可利用这些安全验证方式登录APP后自行冻结;3.若情况紧急,可直接拨打支付宝官方客服电话,通过人工服务快速冻结账户,防止损失进一步扩大。

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