定制商品质量问题,卖家不同意退款如何处理?

定制商品质量问题,卖家不同意退款时,您有权要求合理处理。根据《消费者权益保护法》,商品应符合质量要求,卖家拒绝退款可能构成违约。不及时处理可能导致您权益受损,如错过维权时效等。
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定制商品质量问题卖家不退款,应这样处理:1.与卖家协商,要求换货或按流程退货退款,注意保留聊天记录和商品问题证据。2.若卖家拒绝,拨打消费者热线投诉,并提供购物凭证和商品问题证明。3.等待处理结果,如仍不满意,可考虑向市场监管部门或法院提起诉讼。
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处理定制商品质量问题,常见方式有协商换货、退货退款或投诉。若卖家拒绝,可先尝试再次协商,并保留证据;若仍无果,建议拨打消费者热线或向市场监管部门投诉,以维护自身权益。
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